Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hay thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên 365bet, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý theo chính sách này.

Mã hoá SSL toàn bộ giao dịchKhông bán dữ liệu cho bên thứ baYêu cầu xoá dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
365bet Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo giờ làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập hoặc xoá dữ liệu qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính tài khoản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để hỏi về chính sách dữ liệu hoặc trạng thái xử lý yêu cầu của bạn nhanh chóng.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền qua nền tảng — từ thao tác đăng nhập đến xác nhận giao dịch MoMo hay Viettel Money — đều được mã hoá bằng SSL. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để xử lý tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý của khu vực áp dụng, sau đó thực hiện xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Mã hoá giao dịch

Mọi giao dịch nạp-rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hoá SSL. Thông tin ví của bạn không được lưu dưới dạng văn bản thường trên hệ thống.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn thiết bị. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng, đúng theo yêu cầu pháp lý của khu vực áp dụng.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, kèm thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Khi bạn nạp qua MoMo, hệ thống ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời điểm thực hiện. Thông tin ví không được lưu dưới dạng số tài khoản đầy đủ mà chỉ giữ mã tham chiếu cần thiết để xác minh lệnh nạp.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi pháp luật của khu vực áp dụng yêu cầu bắt buộc.

Có. Gửi yêu cầu xoá qua live chat hoặc email kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ, trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc phải lưu giữ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn hay dùng. Bạn tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào, nhưng một số tính năng như tự động đăng nhập có thể không còn hoạt động.

Lịch sử giao dịch qua ZaloPay và Viettel Money được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản, phù hợp với quy định pháp lý của khu vực áp dụng.

Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc liên hệ live chat để được hỗ trợ cập nhật. Một số thay đổi như số điện thoại gắn với ví MoMo cần xác minh danh tính trước khi áp dụng.